Das Hotel „Union Street Guest House“ in der Stadt Hudson, die an der Grenze zu New York liegt, hat vergangenen Montag eine neue Regelung eingeführt: Frisch verheiratete Paare werden mit einer Strafzahlung belastet, wenn ihre Gäste eine negative Rezension auf einem Bewertungsportal wie zum Beispiel „Yelp“ schrieben.
Nachdem das Hotel auf seiner Facebook-Seite behauptete, dass die Regelung ein Witz war, hat das Hotel auch den entsprechenden Beitrag gelöscht.
Es begann alles am Montagmorgen, als die „New York Post“ einen Artikel veröffentlichte, der auf die dämliche Regelung hinwies: Das Hotel nimmt Paaren, die sich in dem eher außerhalb gelegenen New Yorker Hotel trauen ließen, 500 Dollar Kaution für jede schlechte Bewertung weg. Egal ob sie es selbst schreiben, oder die Bewertung von einem Hochzeitsgast ausgeht.
Die Regelung, die das Hotel mittlerweile auf seiner Webseite gelöscht wurde, sieht laut der Online-Seite „Business Insider“ so aus:
„Wenn Sie das Gasthaus für eine Hochzeit oder ein andere Art von Veranstaltung irgendwo in der Region gebucht haben und uns eine Kaution für jede Art von Gästen, die im USGH (Union Street Guest House, Anm. d. Red.) bleiben, gezahlt haben, wird für jede schlechte Bewertung, die irgendwo im Internet gepostet wird, unabhängig davon, von wem auf ihrer Party und/oder Hochzeit, eine Strafzahlung von 500 $ fällig, das von Ihrer Kaution abgezogen wird.“
Übersetzung: Selbst wenn es der stinkige Onkel Charley ist, der eine fiese Notiz über seine zu strammen Bettlaken auf Yelp hinterlässt, bist es immer noch du, der mit einer Strafzahlung in Höhe von 500 $ belastet wird.
Als die Gegenreaktionen zu der Regelung starteten, hat das Hotel auf seiner Facebook-Seite gepostet, dass die Regelung lediglich ein Insiderwitz war.
„Das Regelwerk bezüglich Hochzeitsbußgelder wurde auf unserer Seite als ironische Antwort auf eine Hochzeit geschrieben, die vor Jahren stattfand“, schrieb das Hotel auf Facebook. „Es war geplant, den Kommentar wieder zu löschen und es war sicher nie erzwungen.“
Jetzt ist dieser Beitrag auch von der Facebook-Seite des Hotels verschwunden. Das „Union Street Guest House“ antwortete nicht auf eine Anfrage der HuffPost.
Witz oder nicht – der Plan des Hotels, negative Bewertungen zu vermeiden, ging eher nach hinten los. Über 500 Personen haben dem Hotel die schlecht-möglichste Bewertung gegeben.
![union street guest house]()
Das Bewertungsportal Yelp ist selbst nicht sehr froh über solche Bewertungstaktiken.
„Yelp setzt sich dafür ein, die Redefreiheit ihrer Kunden zu schützen und ist gegen Versuche, das einzuschüchtern oder zu unterdrücken“, sagte Yelp-Sprecherin Rachel Walker der Huffington Post. „Es ist eine schlechte Strategie, Kunden davon abzuhalten, über ihre Erfahrungen zu sprechen und, in diesem Fall, ist es wahrscheinlich sowieso nicht durchsetzbar.“
Allerdings sagte Yelp, dass es Rezensionen löscht, die nicht auf einer eigenen Erfahrung basieren. Viele Bewertungen auf der Seite des „Union Street Guest House“ sind wahrscheinlich nur von Leuten, die den „New York Post“-Artikel am Montagmorgen gelesen haben.
Jetzt sieht die Seite des Hotels aber nicht gut aus.
„Schlechte Strategie. Sehr, sehr schlechte Strategie.“
„Dieser Betrieb verlangt willkürlich Gebühren. Käufer sollen sich hüten!! Wenn du in diesem Hotel für eine Hochzeit bleibst, muss die Braut 500 $ für jede schlechte Rezension zahlen.“
„Sie verordneten einer Braut eine Strafzahlung in Höhe von 500 $ für jede schlechte Yelp-Bewertung, die ihre Gäste geschrieben haben."
Nachdem das Hotel auf seiner Facebook-Seite behauptete, dass die Regelung ein Witz war, hat das Hotel auch den entsprechenden Beitrag gelöscht.
Es begann alles am Montagmorgen, als die „New York Post“ einen Artikel veröffentlichte, der auf die dämliche Regelung hinwies: Das Hotel nimmt Paaren, die sich in dem eher außerhalb gelegenen New Yorker Hotel trauen ließen, 500 Dollar Kaution für jede schlechte Bewertung weg. Egal ob sie es selbst schreiben, oder die Bewertung von einem Hochzeitsgast ausgeht.
Die Regelung, die das Hotel mittlerweile auf seiner Webseite gelöscht wurde, sieht laut der Online-Seite „Business Insider“ so aus:
„Wenn Sie das Gasthaus für eine Hochzeit oder ein andere Art von Veranstaltung irgendwo in der Region gebucht haben und uns eine Kaution für jede Art von Gästen, die im USGH (Union Street Guest House, Anm. d. Red.) bleiben, gezahlt haben, wird für jede schlechte Bewertung, die irgendwo im Internet gepostet wird, unabhängig davon, von wem auf ihrer Party und/oder Hochzeit, eine Strafzahlung von 500 $ fällig, das von Ihrer Kaution abgezogen wird.“
Übersetzung: Selbst wenn es der stinkige Onkel Charley ist, der eine fiese Notiz über seine zu strammen Bettlaken auf Yelp hinterlässt, bist es immer noch du, der mit einer Strafzahlung in Höhe von 500 $ belastet wird.
Als die Gegenreaktionen zu der Regelung starteten, hat das Hotel auf seiner Facebook-Seite gepostet, dass die Regelung lediglich ein Insiderwitz war.
„Das Regelwerk bezüglich Hochzeitsbußgelder wurde auf unserer Seite als ironische Antwort auf eine Hochzeit geschrieben, die vor Jahren stattfand“, schrieb das Hotel auf Facebook. „Es war geplant, den Kommentar wieder zu löschen und es war sicher nie erzwungen.“
Jetzt ist dieser Beitrag auch von der Facebook-Seite des Hotels verschwunden. Das „Union Street Guest House“ antwortete nicht auf eine Anfrage der HuffPost.
Witz oder nicht – der Plan des Hotels, negative Bewertungen zu vermeiden, ging eher nach hinten los. Über 500 Personen haben dem Hotel die schlecht-möglichste Bewertung gegeben.
Das Bewertungsportal Yelp ist selbst nicht sehr froh über solche Bewertungstaktiken.
„Yelp setzt sich dafür ein, die Redefreiheit ihrer Kunden zu schützen und ist gegen Versuche, das einzuschüchtern oder zu unterdrücken“, sagte Yelp-Sprecherin Rachel Walker der Huffington Post. „Es ist eine schlechte Strategie, Kunden davon abzuhalten, über ihre Erfahrungen zu sprechen und, in diesem Fall, ist es wahrscheinlich sowieso nicht durchsetzbar.“
Allerdings sagte Yelp, dass es Rezensionen löscht, die nicht auf einer eigenen Erfahrung basieren. Viele Bewertungen auf der Seite des „Union Street Guest House“ sind wahrscheinlich nur von Leuten, die den „New York Post“-Artikel am Montagmorgen gelesen haben.
Jetzt sieht die Seite des Hotels aber nicht gut aus.
„Schlechte Strategie. Sehr, sehr schlechte Strategie.“
„Dieser Betrieb verlangt willkürlich Gebühren. Käufer sollen sich hüten!! Wenn du in diesem Hotel für eine Hochzeit bleibst, muss die Braut 500 $ für jede schlechte Rezension zahlen.“
„Sie verordneten einer Braut eine Strafzahlung in Höhe von 500 $ für jede schlechte Yelp-Bewertung, die ihre Gäste geschrieben haben."
Auch auf HuffingtonPost.de: New Yorker klagt auf Schadenersatzsumme, die höher ist alles Geld der Welt zusammen